## 1. 特定商取引法に基づく表記
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売事業者名 | 【事業者名（屋号も可）】 |
| 運営責任者 | 【氏名】 |
| 所在地 | 【郵便番号・住所】（請求があれば遅滞なく開示いたします） |
| 電話番号 | 【電話番号】（受付時間：【例：平日10:00〜17:00】） |
| メールアドレス | 【メールアドレス】 |
| 販売価格 | 各商品ページに表示する価格（消費税込み） |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料【金額、または「全国一律◯円」「◯円以上で送料無料」等】、代金引換手数料（ご利用の場合） |
| お支払い方法 | クレジットカード決済、【その他の決済手段】 |
| お支払い時期 | クレジットカード決済の場合、ご注文確定時 |
| 商品のお引き渡し時期 | ご注文確認後【◯営業日】以内に発送いたします |
| 返品・交換について | 「3. 返品・交換ポリシー」をご参照ください |
| 返品送料の負担 | 【当店負担／お客様負担】（返品理由により異なる場合はその旨） |
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## 2. プライバシーポリシー
【事業者名】（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報を以下の方針に基づき取り扱います。
**第1条（取得する情報）**
当店は、商品のご購入・お問い合わせに際し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お支払い情報等の個人情報を取得いたします。
**第2条（利用目的）**
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
1. 商品の発送、代金の決済
2. お問い合わせへの対応
3. 購入履歴に基づくご案内・サポート
4. 当店サービスの改善
**第3条（第三者提供）**
当店は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
1. 法令に基づく場合
2. 商品の配送・決済処理のため、配送会社・決済代行会社に必要な範囲で提供する場合
**第4条（安全管理）**
当店は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
**第5条（開示・訂正・削除）**
お客様ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除のご請求には、本人確認のうえ速やかに対応いたします。
**第6条（お問い合わせ窓口）**
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、【メールアドレス】までご連絡ください。
制定日：【年月日】
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## 3. 返品・交換ポリシー
**基本方針**
古着という商品の性質上、サイズ・色味の感じ方には個人差がございます。ご購入前に商品説明・採寸・画像を十分にご確認ください。
**返品・交換をお受けする場合**
1. 商品に当店の記載漏れによる著しい不良（記載のない破損・汚れ・サイズ相違等）があった場合
2. 誤った商品をお送りした場合
上記の場合、商品到着後【7日】以内にご連絡いただいた方に限り、返品・交換またはご返金にて対応いたします。
**返品・交換をお受けできない場合**
1. お客様のご都合による返品・交換（サイズが合わない、イメージと違った等）
2. 商品到着後【7日】を過ぎたご連絡
3. 一度でもご着用・洗濯・クリーニングされた商品
4. タグ・付属品を紛失された商品
5. お客様の責任で生じた傷・汚れがある商品
**古着特有の注意事項**
商品は中古品のため、多少の使用感（小さな傷・毛羽立ち・色あせ等）がある場合がございます。気になる状態は商品ページに記載のうえ販売しておりますので、商品到着後の状態による返品はお受けできません。
**返品方法**
上記「返品・交換をお受けする場合」に該当する際は、商品到着後【7日】以内に【メールアドレス／問い合わせフォーム】までご連絡ください。当店からの案内に沿って、商品を未使用の状態でご返送ください。
**返送時の送料**
当店の不良・誤送による場合は当店が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます（該当するケースがある場合のみ記載）。
**返金方法**
ご返送商品を確認後、【◯営業日】以内にご購入時のお支払い方法にて返金いたします。
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## 4. 利用規約
**第1条（適用）**
本規約は、【事業者名】（以下「当店」といいます）が運営する【サイト名／ECモール名】上の店舗（以下「本店舗」といいます）のご利用に関する条件を定めるものです。ご利用者（以下「お客様」といいます）は、本規約に同意のうえ本店舗をご利用いただきます。
**第2条（商品について）**
1. 本店舗で販売する商品は、古着（中古衣料品）を中心とした商品です。
2. 商品は一点ものが多く、在庫状況により販売を終了する場合がございます。
3. 商品の色味は、お使いのモニター環境により実物と異なって見える場合がございます。
**第3条（ご注文・契約の成立）**
お客様のご注文に対し、当店が注文確認の連絡をした時点で売買契約が成立するものとします。
**第4条（お支払い）**
商品代金のお支払いは、本店舗が提供する決済方法によるものとします。
**第5条（商品の発送）**
当店は、ご注文確定後【◯営業日】以内を目安に商品を発送いたします。天候・配送会社の状況等により遅延する場合がございます。
**第6条（返品・交換）**
返品・交換につきましては、別途定める「返品・交換ポリシー」に従うものとします。
**第7条（禁止事項）**
お客様は、本店舗のご利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 当店または第三者の権利を侵害する行為
3. 転売目的での大量購入等、商品の性質上不適切な行為
4. その他、当店が不適切と判断する行為
**第8条（免責事項）**
1. 当店は、天災・システム障害等、当店の責に帰さない事由による商品の発送遅延・販売不能について責任を負いません。
2. 古着の性質上生じる個体差（使用感・色あせ等）について、商品ページに記載のない重大な不備を除き、当店は責任を負いません。
**第9条（規約の変更）**
当店は、必要と判断した場合、お客様への事前通知なく本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本店舗に掲載した時点から効力を生じるものとします。
**第10条（準拠法・管轄）**
本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。本店舗に関して紛争が生じた場合には、【管轄裁判所名】を専属的合意管轄とします。
制定日：【年月日】
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**ご確認いただきたい点**
- 【】の事業者情報（会社名・住所・電話番号・返送送料負担の方針など）は、実際の運営体制に合わせて埋めてください。
- 出店されるECモールによっては、プラットフォーム側の規約で「返品不可」表記が禁止されていたり、逆に特定文言が必須とされている場合があります。設定前にモール側のガイドラインもご確認ください。
- 古着の状態表記ルール（S/A/B/Cランク表記等）を商品ページ側で運用する場合は、返品・交換ポリシーの「古着特有の注意事項」にそのランク基準を追記すると、トラブル防止になります。